1月11日上午 ，公司召开2023年度“接诉即办”“ayx爱游戏效劳热线96123”事情总结安排会 ，进一步贯彻落实以人民为中心的生长思想 ，认真总结2023年“接诉即办”事情经验 ，分享优秀做法 ，安排2024年相关事情 ，连续提高为民效劳的积极性、主动性 ，切实推动“接诉即办”向未诉先办转变 ，推动首都轨道交通高质量生长�＜峤幽上殖『褪悠迪嘟岷闲问浇� ，公司各相关部分和直属党组织共计100余人加入集会。公司党委书记、董事长郝伟亚出席并讲话 ，公司总经理魏怡 ，党委委员、纪委书记张红 ，副总经理韩志伟参会�＜嵊晒镜澄笔榧钦庞钪鞒�。
党委办公室和公司纪委划分报告了2023年“接诉即办”事情开展情况和监管事情情况 ，提出了2024年事情安排和监管事情建议。路网公司报告了2023年“ayx爱游戏效劳热线96123”运行情况和2024年事情安排。2023年 ，ayx爱游戏公司接诉即效劳情在各单位努力下 ，结果稳中有升 ，全年8个月取得“三率”满分的结果 ，排名并列市管企业第一名。“ayx爱游戏效劳热线96123”未诉先办效果明显 ，全年日均接通电话1596通 ，办结率100% ，满意率97% ，扎实推动“为民办实事”事情常态化。
魏怡同志宣读表扬决定 ，张红同志宣布“接诉即办”事情先进集体和先进个人表扬名单 ，韩志伟同志宣布“ayx爱游戏效劳热线96123”事情先进集体和先进个人表扬名单。
北信公司党总支书记丁彦琼 ，ayx爱游戏交通公司夏育龙、资产公司张政旸划分代表先进集体和先进个人交流谈话。
郝伟亚同志代表公司党委向受到表扬的先进集体和个人体现祝贺 ，向已往一年坚守在“接诉即办”岗位上辛勤事情的干部职工 ，体现诚挚的慰问和衷心的谢谢。他提出 ，一是要坚持以人民为中心 ，切实把准“接诉即办”事情偏向 ，不绝完善以党组织为基础的事情体系 ，以解决问题为导向 ，坚持与时俱进 ，切实为市民解决“急难愁盼”问题。二是要聚焦提质增效 ，围绕轨道交通全生命周期 ，开展未诉先办 ，强化国有企业责任继续 ，严格落实首接卖力制 ，连续提高“接诉即办”事情标准和要求。三是要不忘初心 ，践行基石精神 ，扎实开展为民效劳事情 ，将ayx爱游戏基因融入“接诉即办”事情 ，坚持勤思多谋 ，立足于特殊功效类企业特点 ，将为民效劳融入中心事情 ，结合公司生长形势 ，将思想和行动统一起来 ，真正做到为民效劳 ，心系于民 ，推动“接诉即办”事情迈向新高度。同时对即将到来的春节假期做了事情安排 ，要求各单位提前谋划、防备危害、关注舆情 ，确保公司责任规模内的平牢牢固。
